Hoe ga je een lastig gesprek aan?

Waar mensen samenkomen zijn, er altijd momenten waarop we een moeilijk onderwerp moeten aansnijden. En dat geldt zeker op de werkvloer. Maar niemand staat  te popelen om een ander negatieve feedback te geven, om een gevoelig onderwerp op tafel te brengen, om mogelijk een conflict aan te gaan… We schuiven daarom vaak deze gesprekken voor ons uit tot we er echt niet meer omheen kunnen. En het resultaat is dan dat zo’n gesprek onaangenamer en veel pittiger kan zijn dan wanneer we het gesprek veel sneller hadden aangegaan.

In deze video deelt Jochen Bessemans van Acerta een aantal tips die jou kunnen helpen om met minder stress lastige gesprekken aan te gaan. De focus ligt op wat jij zelf kan doen om minder stress te ervaren en het gesprek op een zuivere manier te voeren.